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Pour nous permettre d’identifier votre problème technique et vous proposer la prestation appropriée, vous pouvez nous joindre : Nos coordonnées
Nous pouvons nous déplacer chez vous, sur rendez-vous uniquement le matin* pour établir un diagnostic précis de vos besoins. Le dépannage est réalisé sur place ou un rendez-vous ultérieur est pris pour l'effectuer.
Si la réparation est importante, nous prenons votre ordinateur en charge à notre atelier et il vous est restitué dès les travaux effectués.
* Selon la destination, un montant forfaitaire de déplacement sera appliqué (nous consulter).
Pour plus de confort, nous vous proposons de souscrire à un forfait maintenance et dépannage si vous optez pour une assistance téléphonique et prise en main à distance si c’est possible. Nos coordonnées
Aucune réparation n'est effectuée avant accord sur le devis. (Sur place ou en atelier).
Les forfaits les mieux adaptés à votre budget
| Forfait diagnostic + dépannage |
| Installation périphériques ou logiciels Windows | Installation et paramétrage de vos imprimantes, webcam, disques externes, etc.. | A partir de 30 € TTC |
| Dépannage internet, configuration et sécurisation de votre accès | Connexion Internet, messagerie, et outils Web | 45 € TTC |
| Plantage Windows |
Réinstallation partielle ou totale de votre système et de vos applications. Mises à jour des correctifs de sécurité, réinstallation de vos logiciels de travail et antivirus, configuration de vos comptes de messagerie et accès Internet. |
30 € TTC |
| Suppression de virus |
Décontamination et remise en état de fonctionnement votre ordinateur |
30 € TTC (selon gravité) |
| Mise à niveau de votre PC | Optimisation du fonctionnement (disques durs, anti-virus, fichiers inutiles, etc ...) | 30 € TTC hors pièces |
| Récupération des données éffacées ou perdues avant formatage | Rendues sur un support optique (CD ou DVD) | 12 € TTC / 4go |
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Réalisation d'un réseau domestique : partage de fichiers, de connexion Internet ou d’imprimante |
Que ce soit avec ou sans fil (WiFi) | à partir de 45 € TTC |
| Installation système d'exploitation | Régler les problèmes de conflits ou de pilotes matériel et mises à jour. | 30 € TTC |
| Sauvegarde et transfert de données | de vos documents importants et ne plus perdre vos données. | A partir de 45 € TTC |
|
Pièce standard : PC et Mac de bureau Pour les portables, une prise en charge forfaitaire de 27 € TTC |
Pose ou remplacement : mémoire vive, carte-mère, alimentation, disque dur, lecteur de DVD… | 30 € TTC hors pièces |
Attention : Les heures sont indivisibles
Maintenance
N’attendez pas « la panne » qui peut occasionner le blocage de votre ordinateur
Nous vous conseillons d’effectuer une maintenance préventive comme décrite ci-dessous au moins 2 fois par an.
Nous pouvons intervenir sur rendez-vous et/ou en urgence pour effectuer diverses tâches de maintenance qui optimisera le fonctionnement de votre équipement :
- Une sauvegarde régulière de vos données
- Un Scan complet de vos disques durs
- Une réinstallation du système d'exploitation si nécessaire
- Une vérification de vos disques durs (programmes non utilisés, fichiers inutiles, etc.)
- Une Mises à jour du système d'exploitation et des logiciels
- Une vérification de la mise à jour de l'antivirus
- Une vérification et suppression d'éventuel virus et logiciels espion
